Schaulustige

Es gibt Tage, wie dieser. Der Instinkt schaltet auf Vorsicht. Die Augen sind noch nicht mit Tageslicht in Kontakt geraten. Das Handy

klingelt. Zur unmenschlichsten Zeit. Lasst es klingeln. Stunde spater, das Gewissen drangt zum aufwachen, das Hirn will nicht, es weis warum.

Bleib lieber im Bett, sagt es. Die Vogel fliegen tief. Es hilft nicht, widerwillig und widerstrebend wird der Vorschlag der einen Hirnhalfte

ignoriert. Hatt ich doch blos drauf gehort.

Man ruft den Kunden zuruck, hort, ein Rechner fahrt nicht mehr hoch. Kein Windows. Fragt nach Prioritat. Die Antwort war klar. Hilft nix, mus

vorher noch zum anderen Kunden. W-Lan. Ich mag W-Lan nicht. Ist mir zu kabellos. Zwei hallenverbindende Bridges, wollen nichts mehr von einander

Wissen. Aber auch wirklich garnichts. Moglich das die Ausenantennen (Richtfunk) defekt sind. Eigentlich hilft immer ein fachmannisches kappen

der Lebenserhaltunsenergie. Nur diesmal nicht. Hat Prioritat. Setzt sich ins Auto, Handy klingelt. Kunde mit ohne Kabel Problem sagt, die USV

piepst. Ich denk, hmm, nicht tragisch. Lasst sich reseten. Sag Kunden Bescheid, bin unterwegs. Angekommen, hore ein vertrautes Piepen. Ist kein

angenehmes Piepen. Unheil liegt in der Luft. Rufe im Kopf das Prozedere auf. Klar den Kunden auf, ist nicht USV, ist Raid Controller.

Fachmannisch offne ich den GUI ICP Navigator. Bekomme da einen schnelleren Uberblick. Sehe, LOC 3 ausgefallen. Vom 5 Tage alten Raid 5 Verbund.

Drei Fujitsu Platten, eine davon will nicht. Zahle von oben durch, 0, 1, 2, 3. Die mus es sein. offne das Backplane. Klare den Kunden auf, meine

Vorgehensweise in solch einem Fall. Kann schonmal passieren, sag ich. Kontaktfehler und so. Platte rausziehen, wieder reinstecken, geht. Sag

ich. Hat immer funktioniert. Versuche Selbstsicherheit zu verspruhen. Hab ja nicht umsonst drei Jahre in der Schule gelernt. Weis was ich tu.

Gehe locker in die Knie, greife zur Platte und ziehe sie raus. Das vertraute Piepen wird hysterischer, ja schmerzvoll. Es wird leiser, weicht

einem Wehklagen. Der Puls dringt in die niederen Gefilder meiner selbst vor. Hebe den bedenklich schwer gewordenen Kopf. Die Augen verkrampfend

auf den Monitor gerichtet. Stille. Alles um mich verschwindet. Es braucht Zeit. Nun sind zwei Rote Objekte aufgetaucht. Mir schwant boses. War

ich doch im Bett geblieben. Was hab ich getan?! Der Controller sagt, Raid Verbund zwei ist nicht mehr vorhanden. Zwei Platten weg, von dreien.

Der Puls schiest in Bruchteilen von Gedankenverknupfungen, jenseits des Mesbaren. Das Blut jagt durch samtliche Nervenkanale. Der Druck last die

Venen hervortreten. Der Puls nun sichtbar. Der Schweis tritt aus allen Poren. Der Vorhang der Gelassenheit, der Ich-Weis-was-ich-tu Anzug platzt

ab, wie die Schale vom gekochtem Ei. Das Bett war so schon. Der Kopf noch leer. Mein Chef, der zurvor zu Rate gezogen wurde, am Handy. Hort mein

Wimmern. Sagt, ich soll den ICP Supprt anrufen. Windows kann nicht mehr auf die Datenplatten schreiben. Sekunden werden zu Minuten in der Holle.

Sende die Debug Datei vom Controler zum Support. Ruft in 10min zuruck, sagt er. Es vergehen 20 qualende Minuten. Der kleine, vier Quadratmeter

Raum, fullt sich. Wollen mir mitteilen, konnen keine Briefe mehr offnen. Die Bankingsoftware meldet Fehler. Sehen ein Hauflein Elend. Scherzen.

War ich doch einer von ihnen. Stehen auf der anderen Seite. Auf der Besseren. Sind User, nicht Admins. Ergotzen sich an meinem Leid. War ich

doch einer von ihnen, ein Schaulustiger. Wurde auch Schmunzeln.

Schon 20 Minuten vergangen, greife zum Telefon. Support sagt, Server neustarten. Las mir alles im Detail erklaren. Sagt, bei der nachsten

Meldung auf y drucken. Der Controller wurde schon wieder alles richten. Befolge den Hinweis unverzuglich. Windows schreit. Hilft

nichts. Meldung erscheint, drucke y. Das vertraute Piepsen stellt sich wieder ein. Windows fahrt hoch. Keine Fehlermeldung. Der Druck

in den Adern sinkt, Puls flacht ab. Melde mich an. Raid lauft wieder mit 2 Platten. Beschliese das Problem der fehlenden Platte auf spater zu

verschieben. Der Ort des Grauens leert sich. Kunde wunscht das Piepen zu beenden. Offne erneut den Navigator. Wahle Silence. Bestatige

Warnmeldung. Alles wieder unter Kontrolle sage ich zu mir. Und dem Kunden. Unterhalte mich. Spure eine Brise Leichtigkeit mich durchziehen. Will

dem Kunden was zeigen. Maus zuck kurz. Steht. War ich doch blos im Bett geblieben. Die Brise Leichtigkeit weicht dem von Blei. Druck Reset.

Wieder fahrt Server hoch. Beschliese nun nichts mehr zu machen. 10 Minuten vergangen, Server lauft immer noch. Kehle bleibt verschnurrt. Zu fruh

zum Aufatmen. Mitarbeiterin sendet Druckauftrag aus AS400 Terminal. Dauert lang, das O.K., zu lang. Hechte zum Server. Steht. Panik breitet

sich aus. Kunde tut seinen Unmut kund. Rufe erneut Chef zu Hilfe. Teile ihm meine Sorge mit. Wieder soll ich den ICP Support anrufen. Tue das,

verlange meinen Supporter von vorhin. Hat mir schon einmal geholfen. Doch diesmal nur allgemeine Tipps. Lastentest, nachschauen, bei was wird

ein Aufhangen verursacht. Hatte mir auch einfallen konnen, aber nicht heut. Das Denken wird erschwert. Sagt was von, Raid muste eventuell neu

erzeugt werden, wenn die Paritat (Prufsummen) nicht stimmt. War nicht schlimm, Backup von heute Nacht gibt es. Fuhre den Lastentest durch.

Verschiebe, kopiere losche Gigabyte an Daten. erst auf dem selben Laufwerk/Partition, dann uber Kreuz. Server seit uber eine Stunde stabil. Die

Fassung klopft vorsichtig an der Tur, begehrt Einlas. Beschliese den Hinweis vom Supporter Folge zu leisten, Paritat uberprufen lassen. Kein

Ppoblem, wenn Windows lauft, sagt er. Ist es doch. Rechner steht erneut. Diesmal nehm ich es gelassener hin. Ist Mittagspause. Keiner arbeitet.

Auser mir. Windows lauft hoch, lasst Scandisk laufen. Viele Dinge sind zu reparieren. Nicht schlimm, sind nur Uberbleibsel des Lastentestes.

Windows lauft wieder. 10 Minuten, 20 Minuten 40, eine Stunde und 30. Kein Problem. Beschliese mich um ein Drucker Problem zu kummern. Liegt mir

ehr. Lexmark Laser, ein paar Monate im Einsatz. Kaputt. Kein Problem, Ersatz steht im Keller. Server lauft immer noch. Druckauftrage an die

AS-400 gehen immer noch nicht, verbleiben in der Warteschlange. Gehe widerwillig an Server. Sende Testausdrucke. Geht. Erleichterung breitet

sich aus. Pack defekten Drucker und W-Lan Brucken ins Auto. Erfahre, Druckaftrage gehen nach Neustart eben dieser wieder. 14Uhr. Hab jeden

anderen Kunden, der um Anhorung bat, auf spater vertrostet. Rufe jeden an. Fahr in die Firma. Entspanne. Der Magen meldet sich. Gehe zum

normalen Tagesablauf uber. Alles kein Problem. P133 mit defekter Platte; Defekte CPU; USB Kabel zum Kunden bringen; Internet in der Firma geht

nicht. Nach viel probieren und telefonieren, kommt Licht ins Dunkel. T-Online von 1und1 termingerecht gekundigt. Nur 1und1 hat Fehler bei der

Anmeldung gemacht. Wieder Reaktivierung bei T-Online beantragt. Geht in 1-2 Stunden wieder, sagt der Mitarbeiter. Tut es nicht. Egal, kein Nerv

mehr. Versuche mich an W-Lan. Lang, mit mehr od. weniger Gluck. Keine Lust mehr. Fahr heim. Das Bett wartet. Schon ist so ein Bett. Hatt‘ ich es

blos nicht verlassen …